Mesa de Ayuda SAP

Dentro de nuestra mesa de servicio, podrás contar con:

Administración de Usuarios

Mantención Evolutiva de Roles

Creación de Nuevos Roles y Asignación a Usuarios Finales

Solución a Casos de Cancelaciones

Informe Mensual de Administración de Roles y Perfiles

Gestión del servicio

Solicitudes

Facilitador de las necesidades, requerimientos y servicios del cliente con todas las áreas al interior de NOVIS.

  • Agilidad
  • Resultado

Incidente y problemas

Ser parte del escalamiento de los incidentes o problemas dando seguimiento a su solución.

  • Alto nivel resolutivo
  • Interlocución

Incidente y problemas

Revisión y seguimiento de planes de trabajo por mejoras o mantenimientos elaborados por las áreas de operaciones y tecnología de SAP.
  • Proactividad
  • Sinergia

Proyectos

Conocer el alcance y estado de los proyectos de los clientes, impulsando el crecimiento tecnológico de tu empresa.

  • Desarrollo
  • Crecimiento
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