Administración de Usuarios

El servicio de Racionalización y/o administración de Usuarios SAP consiste en revisar los usuarios finales desde el ambiente productivo y analizar sus accesos a SAP con la finalidad de bloquear o eliminar aquellos que no han ingresado a SAP por más de 30 días.

 

Adicionalmente administra las altas y bajas de usuarios en los sistemas como CUA, Sistemas SAP independientes, IDM o UME y la respectivas asignación de perfiles y roles.

Beneficios

Tendrás auditorías periódicas en los sistemas SAP para la reducción de accesos críticos y/o sensibles.

Revisión y corrección de accesos críticos de tus sistemas indicados en los informes de SOS y EWA (Sección Seguridad).

Contarás con monitoreo de Accesos Críticos a través de la activación de la Herramienta de Audit Log.

Recibirás las recomendaciones necesarias para la eliminación de SAP_ALL y perfiles amplios reportado en EWA.

Gestión del servicio

Solicitudes

Facilitador de las necesidades, requerimientos y servicios del cliente con todas las áreas al interior de NOVIS.

  • Agilidad
  • Resultado

Incidente y problemas

Ser parte del escalamiento de los incidentes o problemas dando seguimiento a su solución.

  • Alto nivel resolutivo
  • Interlocución

Incidente y problemas

Revisión y seguimiento de planes de trabajo por mejoras o mantenimientos elaborados por las áreas de operaciones y tecnología de SAP.

  • Proactividad
  • Sinergia

Proyectos

Conocer el alcance y estado de los proyectos de los clientes, impulsando el crecimiento tecnológico de tu empresa.

  • Desarrollo
  • Crecimiento